Data Activation
Data Activation ist mehr als nur Datenanalyse. Es geht darum, Ihre Daten so zu nutzen, dass sie einen direkten Einfluss auf Ihr Geschäft haben. Ob es darum geht, neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken oder Ihre Produkte zu verbessern – mit Data Activation sind Sie immer einen Schritt voraus.
Unser Prozess
Use Case Bewertung
- Umfangreiche Analyse der Geschäftsziele und der dazugehörigen Herausforderungen zur Erreichung der Ziele
- Ermittlung relevanter Use Cases zur Datenaktivierung gemeinsam mit den Stakeholdern
- Definition von Erfolgskriterien und Leistungsmetriken für jeden Use Case
- Bewertung der bestehenden Dateninfrastruktur und Abgleich der aktuellen Funktionalitäten mit den Anforderungen der Use Cases
Vorbereitung des Datensatzes
- Identifizierung relevanter Datensätze und Quellen / Ziele für die ausgewählten Use Cases
- ggf. Integration etwaiger weiterer Datenquellen, die zur Umsetzung benötigt werden
- Schrittweise Modellierung der Daten und Bereitstellung eines auf den Use Case zugeschnittenen Datensets
Automatisierung & Monitoring
- Entwicklung von Custom Pipelines oder Nutzung von SaaS Tools für die automatisierte Rückspielung der Daten in die gewünschten operativen Systeme
- Einrichtung von Überwachungsmechanismen, um die Leistung und den Zustand der Datenaktivierungsprozesse zu verfolgen
- Einrichtung von Warnungen für Anomalien oder weiteren Problemen bei der Rückspielung
- Dokumentation der automatisierten Prozesse
Kunden besser verstehen, Umsatz erhöhen: So aktivieren wir Ihre Daten.
Kunden besser verstehen
Natürlich kann man mit Kunden sprechen, um herauszufinden, wie ihre Vorlieben und Abneigungen aussehen, was sie ganz besonders mögen und wie sie angesprochen werden wollen. Viel effektiver und schneller ist es aber, das Verhalten von Kunden zu messen, darauf schnell zu reagieren und dadurch die Customer Journey vom ersten Marketing-Touchpoints bis zum Kauf hin zu verbessern.
Segmentierung der Zielgruppe
Durch den gezielten Einsatz von Daten in Marketing kann die Zielgruppe für Brands und den eCommerce effektiv segmentiert und die ideale Zielgruppe identifiziert werden. Darauf können alle Marketingmaßnahmen aufbauen, sodass sie zielgerichtet bei den richtigen Konsumenten ankommen - sowohl im B2C als auch im B2B-Umfeld.
Personalisierung des Kundenerlebnisses
Lass uns das Einkaufserlebnis personalisieren. Es gibt etliche Möglichkeiten, wie das im eCommerce und Marketing möglich ist, von Recommendations im Webshop über ein persönliches Ansprechen in der eigenen App bis hin zu E-Mails auf Basis des Nutzerverhaltens. Damit sind Konsument:innen besser abgeholt als von einer unpersönlichen Erfahrung, die "alle" bekommen - und das sorgt für Verständnis und Vertrauen.
Vorhersage von Trends
Basierend auf Daten in Bezug auf das historische Einkaufsverhalten von Kunden können Prognosen zu Trends im Verkauf gemacht werden. So können Unternehmen ihre Lagerbestände besser planen, aber auch Ressourcen und Mitarbeitende, sowie ihre Marketing-Aktivitäten effektiv einsetzen.
So gehen wir bei der Etablierung von Data im Marketing und eCommerce vor
Vom Status Quo über die Etablierung von Datenanalysen hin zum Enablement aller Mitarbeitenden, die mit Daten arbeiten – gemeinsam machen wir eCommerce und Marketing noch besser, als es sowieso schon ist.
Status Check - das Audit
- Gemeinsames Ziel definieren: Wir erarbeiten gemeinsam mit dir klare Ziele für deine Data Activation.
- Bestandsaufnahme: Wir analysieren deine bestehenden Datenquellen und Prozesse.
- Potenziale identifizieren: Gemeinsam ermitteln wir, wo die größten Optimierungspotenziale liegen.
Datenintegration
- Daten sammeln: Wir sammeln alle relevanten Daten aus verschiedenen Quellen (CRM, Website, Social Media etc.).
- Daten bereinigen: Wir bereinigen und standardisieren deine Daten, um eine hohe Datenqualität zu gewährleisten.
- Daten verknüpfen: Wir verknüpfen die verschiedenen Datensätze miteinander, um ein umfassendes Bild zu erhalten.
Datenmodellierung und Analyse
- Datenstrukturen erstellen: Wir entwickeln maßgeschneiderte Datenmodelle, die deinen Anforderungen entsprechen.
- Muster erkennen: Mithilfe von modernen Analysemethoden wie Machine Learning decken wir versteckte Zusammenhänge auf.
- Dashboards erstellen: Wir visualisieren deine Daten in übersichtlichen Dashboards, damit du die Ergebnisse schnell erkennen kannst.
Implementierung
- Maßnahmen planen: Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen entwickeln wir konkrete Maßnahmen.
- Integration in Systeme: Wir integrieren die neuen Erkenntnisse in deine bestehenden Systeme und Prozesse.
- Automatisierung: Wir automatisieren wiederkehrende Aufgaben, um deine Effizienz zu steigern.
Monitoring & Optimierung
- Kontinuierliche Überwachung: Wir überwachen die Performance deiner Maßnahmen und passen sie bei Bedarf an.
- Feedback-Schleife: Wir nutzen das Feedback aus den Daten, um unsere Modelle kontinuierlich zu verbessern.
Datenaktivierung in unserem Framework
Wir arbeiten bei uns mit dem Framework Organisation, Kultur und Architektur.
Denn in unseren Augen sind diese drei Bereiche die wichtigsten Faktoren, um Data langfristig erfolgreich im Unternehmen zu verankern.
Auch bei der Aktivierung der Daten geht es um diese drei Bereiche. Wir klären nicht nur die Frage nach den Zuständigkeiten, sondern auch die Prozesse, durch die Daten in den Unternehmen effektiv genutzt werden können. Wir unterstützen bei der Tool-Auswahl und bauen so eine langfristig saubere Architektur für alle auf, die mit Daten im Unternehmen arbeiten.
The Data Institute - der starke Partner beim Einsatz von Data
Die richtige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen User - das ist der Traum im Marketing und eCommerce. Diesen Traum machen wir wahr, denn Daten können genau den Impact ermöglichen, den Unternehmen sich wünschen.
Welche Leistungen lassen sich mitData Activationkombinieren?
Case Studies zum ThemaData Activation
Passende Beispiele unserer Arbeit zu diesem Thema findest du in folgenden Case Studies:
Data News für Pros
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